Service pe baza de abonament Incheierea unui contract de service inseamna din partea BNB un angajament ferm de intretinere a parcului IT al firmei dumneavoastra. Sunt mai multe avantaje dintre care enumeram cateva:   Mentenanta - rezolvarea problemelor dupa ce apar duce la blocarea pentru scurt timp a activitatii firmei, la pierderea de timp si energie. Din acest motiv mentenanta este partea cea mai importanta si marele avantaj al unui contract pe baza de abonament pentru ca previne o mare parte din problemele ce pot aparea.   Timpi de interventie - in cazul in care un echipament se defecteaza interventia va fi rapida si este clar specificata in contract.   Tariful - avand un abonament lunar personalizat pentru parcul IT al firmei dumneavoastra stiti exact cat veti plati in fiecare luna indiferent de problema aparuta.   In cazul in care totusi nu se doreste un contract va propunem service pe baza de interventie:   Service pe baza de interventie Consta in interventii la cerere. Interventiile au un tarif negociat de comun acord in functie de tipul de echipamente existente. La o astfel de interventie se face in prima faza o constatare a problemei si se propune o solutie pentru rezolvarea ei. Operatiuni de mentenanta periodica: verificarea functionarii ventilatoarelor verificarea vizuala a integritatii componentelor hardware cabluri de date sau de curent log-uri sistem de operare chestionarea utilizatorului asupra modului de functionare a calculatorului completarea tabelului de revizie, incluzand diagnostic si semnatura utilizatorului stabilirea masurilor de urmat, in cazul in care exista nereguli, si stabilirea de comun acord cu utilizatorul a modalitatii de rezolvare. verificare log-uri, backup, sincronizari refacerea fisei calculatorului * consemnarea incidentului si a modalitatii de rezolvare in istoricul calculatorului *   Frecventa acestor operatiuni este fie lunara, fie trimestriala, in functie de tipologie. Toate actiunile de mai sus sunt menite sa previna defectarea calculatoarelor, si prelugeasca durata de

Intrebari despre produse si comenzi Cum pot cauta un anumit produs in magazin? Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. Cum pot modifica/actualiza cantitatile din comanda? Daca ati introdus in cosul de cumparaturi mai multe articole decat doriti de fapt sa achizitionati, acest lucru re poate realiza din cosul de cumparaturi, dupa ce apasati butonul din stanga jos "trimite comanda". Urmatoarea fereastra deschisa va va permite sa actualizati cantitatile per articol sau sa stergeti produse din cosul de cumparaturi. Sunt persoana juridica. Pot cumpara? Da, Pepper (pepper.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. Administrarea contului de client Am uitat parola contului. Cum procedez? In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. Pot modifica o comanda lansata? In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa